Fiz um compra no dia 12.08.24 e não recebi até hoje a mercadoria.
Não resolvido
Itapetinga - BA
06/11/2024 às 10:41
ID: 201363029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12.08.24 na Serendipity Importados, uma bolsa no valor de 2.*******,82 ,até hoje não recebi a bolsa ,e nenhuma informação dessa compra, nem código de rastreamento, eles só pedem para aguardar, um absurdo falta de respeito com o cliente, não dar informação . Como já faz 3 meses e não tenho nenhuma resposta , quero deixar minha denúncia contra essa empresa.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 11:14
Olá, Susy!
Obrigado por nos reportar o ocorrido.
Entramos em contato com você para entender melhor e te auxiliar.
Abraços,
Equipe Glin.
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 19:26
A Glim falou que só a Serendipity pode resolver e até agora a empresa não entrou em contato comigo
Réplica da empresa
07/11/2024 às 11:24
Ola!
Conforme contato via WhatsApp o caso foi encaminhado.
Em caso de dúvidas seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Glin.
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 11:49
A serendipity importados , respondeu que até agora não tem código de rastreio do produto enviado e que aguardasse.
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 09:49
Meu problema não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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