Reembolso negado após cancelamento de agendamento com América Shoppers
Respondida
Birigui - SP
03/09/2025 às 12:11
ID: 226017013
Por lei no Brasil qualquer empresa que faz intermediação responde pelos valores pago e eu fiz um cancelamento de agendamento com a empresa América shoppers e pedi o reembolso a empresa não aceitou e não esta fazendo nada pra resolver o meu problema horrível
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 13:32
Olá Samuel,
A Glin atua como facilitadora no processo de pagamentos internacionais, prestando serviços de coleta de informações, verificação de conformidade com a legislação brasileira e envio de pagamentos entre usuários e fornecedores. No entanto, a responsabilidade pela aquisição de produtos, serviços, entrega e atendimento pós-venda, assim como, a solicitação de cancelamentos e realização de reembolso é integralmente do vendedor.
Nesse cenário, encaminhamos a sua solicitação ao vendedor, que estácientedocaso.
Lamentamos o transtorno e reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o cumprimento das normas que regem nossas operações.
Atenciosamente,
Equipe Glin.