Três dias sem serviço de Internet
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 10:38
ID: 255297615
Há três dias sem Internet, pararam de me responder no WhatsApp, eu em vias de cancelar assinatura e a vizinhança, todos com sua Internet.
Entendo que foram vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] de cabos , vandalismo etc, mas PARAR DE RESPONDER, principalmente porquê eu itia CANCELAR MEU PLANO , a operadora não pode se dar a esse luxo.
O serviço é excelente, mas dessa vez deixaram a desejar
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:31
Olá Luiz, entraremos em contato com você via Whatsapp. Cremos que houve algum engano na hora de registrar a reclamação, devido seu endereço ser do Rio de Janeiro e nunca tivemos atendimento nessa localidade.
Aguarde nosso contato, agradecemos a compreensão e desejamos um ótimo fim de semana.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 21:12
Foi engano com empresa homônima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10