Troca de cropped com defeito na alça - Glitter
Não respondida
Barra Mansa - RJ
11/02/2026 às 16:57
ID: 240475467
Oi, tudo bem?
Eu comprei um cropped na Glitter e estou tentando fazer a troca porque a peça veio com defeito. A alça está muito grande e não fica certinha no ombro, fica caindo o tempo todo. Não é questão de tamanho ou modelo, realmente está desproporcional e não dá pra usar.
Entrei em contato antes e me informaram que não é considerado defeito, mas é sim, porque compromete o uso da peça. Pelo Código de Defesa do Consumidor, quando o produto apresenta defeito, tenho direito à troca.
Peço, por favor, que reavaliem meu caso e realizem a troca da peça.
Aguardo retorno.