Demora na religação de água após pagamento e falta de suporte
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
14/01/2026 às 16:23
ID: 237683151
Aconteceu um imprevisto e cortaram minha água, paguei os boletos e me falaram que o prazo para religação da água seria de 48 horas, já se passaram 3 dias e não religaram e não me dão atenção no whatsapp apenas falam que tem que aguardar o prazo. Muito descaso. É uma péssima administração.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 18:23
Prezado(a),
Tudo bem?
Acreditamos que possa ter ocorrido um pequeno equívoco em sua reclamação, pois não somos responsáveis pela administração do condomínio mencionado, nem realizamos serviços relacionados a corte de água.
Atuamos na área de administração de condomínios e emissão de certificados digitais.
De toda forma, permanecemos à disposição para ajudar no que for possível e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Global Condomínios
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 13:56
Se não são responsáveis pelo corte de água então pq cortaram a minha água e não religaram no prazo? Tanto que me cobraram uma taxa de religação, nem deveriam ter cobrado pois não cumpriram o prazo.
Réplica da empresa
07/04/2026 às 14:09
Prezado,
A Global Administradora de Condomínios, sediada em Belo Horizonte/MG, esclarece que não realiza serviços de corte ou religamento de água.
Atuamos exclusivamente na administração de condomínios e na emissão de certificados digitais, não tendo qualquer vínculo com o serviço mencionado em sua reclamação.
Informamos que esta manifestação foi direcionada à empresa incorreta, o que tem causado prejuízos à nossa reputação e impactado negativamente nossas atividades comerciais.
Para sua conferência, nosso CNPJ é *****.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que verifique a empresa responsável pelo ocorrido e direcione sua reclamação ao prestador correto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Global Administradora de Condomínios
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 14:40
A Global Condomínio que presta serviço em São Paulo está fazendo isso sim .
Réplica da empresa
07/04/2026 às 14:50
Prezado,
Esclarecemos que existem empresas com nomes semelhantes, porém distintas. A Global Administradora de Condomínios, localizada em Belo Horizonte/MG, não possui qualquer vínculo com a empresa Global Administradora e Individualizadora de Condomínios, situada em São Paulo/SP.
Ressaltamos que não realizamos serviços de individualização ou corte de água, conforme mencionado em sua reclamação.
A empresa correta a ser acionada possui o CNPJ *****, sendo ela a responsável pelos serviços citados.
Estamos sendo prejudicados por um equívoco, sofrendo impactos negativos em nossa reputação devido a reclamações direcionadas à empresa errada. Por isso, pedimos, gentilmente, que revise e direcione sua manifestação à empresa correta.
Contamos com sua compreensão e solicitamos a correção desta reclamação.
Atenciosamente,
Eugênia Santos
Global Administradora de Condomínios Belo Horizonte/MG