Pedido cancelado sem aviso e reembolso pendente

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos que o cancelamento do pedido ocorreu corretamente, porém houve um problema técnico em nossa plataforma, o que acabou impedindo a devolução do valor dentro do prazo esperado.

Gostaríamos de informar que o problema já foi solucionado e que o valor pago via PIX foi devidamente reembolsado, estando o caso finalizado.

Reforçamos que não foi, em nenhum momento, nossa intenção causar qualquer inconveniente. Já estamos ajustando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Global Auto Imports