Recusa de devolução de Tax Free no aeroporto de Lisboa por não apresentar produtos despachados
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 11:53
ID: 253288427
No aeroporto de Lisboa no dia 25/06 fui ao setor responsável pra receber minha devolução referente ao TAXFREE, e fui imediatamente negada, por não apresentar o produto ao atendente. Um dos produtos era um tênis que estava na mala despachada e o outro era a própria mala que obrigatoriante teria que ser despachada, por se tratar de uma mala de 23 kg. Fiquei indignada, porém no momento nada pude fazer, pois teria que passar pela imigração e localizar meu portão de retorno, como existe um caos no aeroporto de Lisboa por conta da fila de imigração, tive que ir e deixar de lado um direito que tenho.