Não recebimento da senha do armário alugado e falta de resposta

Prezada Sra. Nara, boa tarde.

Esperamos encontrá-la bem.

Compreendemos sua preocupação e agradecemos por nos relatar a situação. Lamentamos muito qualquer desconforto ou transtorno causado.

Informamos que estamos finalizando a manutenção dos armários e os ajustes referentes à distribuição de turmas e salas na unidade, em razão do retorno das aulas.

A senha de acesso será encaminhada para o e-mail cadastrado amanhã, primeiro dia útil após o retorno das aulas.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Até agira minha filha não conseguiu abrir o armário. Demoraram 10 dias para enviar a senha... que não funciona. Um desgaste e perda de tempo desnecessários para is clientes

Até agira minha filha não conseguiu abrir o armário. Demoraram 10 dias para enviar a senha... que não funciona. Um desgaste e perda de tempo desnecessários para is clientes

Prezada Sra. Nara, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos cadeados são devidamente testados antes de serem instalados, garantindo seu perfeito funcionamento. Esse modelo é considerado um dos mais seguros do mercado e é utilizado como padrão em todos os colégios parceiros a partir do 3 ano do Ensino Fundamental.

A princípio, o procedimento de abertura pode parecer mais complexo, mas na prática ele é simples. De toda forma, não se preocupe: já estamos atuando para auxiliar sua filha.

Enviaremos imediatamente as orientações detalhadas para o WhatsApp cadastrado e, além disso, nossa equipe de apoio estará presente na unidade amanhã para prestar todo o suporte necessário aos alunos, garantindo que a situação seja resolvida o mais rápido possível.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,