Problemas com acesso ao armário alugado após pagamento via PIX
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 18:49
ID: 241464267
Fiz uma locação de um armário hoje
, paguei no pix, confirmei o pix e o site simplesmente travou, agora não aparece senha nenhuma e nada para eu conseguir ter acesso a ele
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:36
Olá, Khiara.
Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que a locação do armário foi criada com sucesso, bem como a confirmação do pagamento via Pix foi devidamente efetivada.
Identificamos que o e-mail com a confirmação do pagamento e os dados de acesso ao armário (incluindo a senha) foi enviado no dia 23/02 às 13:47h para o e-mail informado no momento do cadastro.
De toda forma, realizamos o reenvio do mesmo e-mail para o endereço cadastrado.
Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de lixo eletrônico ou spam. Caso o e-mail esteja direcionado para uma dessas pastas, solicitamos que nos marque como remetente confiável para garantir que as próximas comunicações sejam recebidas diretamente na caixa de entrada.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Globalbox