Homecare Global Care: Risco à paciente devido a cama hospitalar quebrada e falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 19:51
ID: 250958145
A homecare global care, seus funcionários ***** coordenadora, Enfermeira *****, *****, e os enfermeiros da emergência e o proprietário e médico *****, estao colocando em risco minha irma internada domiciarmente nessa home care.
O controle da cama hospitalar nao esta funcionando e por a cabece esta levantada a mais de 90 graus, nao temcomo fazer as sondagens de alivio, 4x dia.
Estao torturando a paciente na mesma posição, que é ruim ate p dormir.
E pior essa empresa nao atende o fone.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:54
Prezado Sr. Francisco,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Recebemos a informação de que, no dia anterior, por volta das 18h30, foi reportada uma intercorrência no funcionamento do controle da cama. Assim que tomamos conhecimento da situação, acionamos a empresa responsável pela locação do equipamento, que agendou o atendimento para a manhã seguinte.
Durante esse período, todas as orientações necessárias foram repassadas ao familiar, conforme as recomendações da empresa prestadora do serviço.
Informamos que a troca do equipamento foi realizada na manhã seguinte e, desde então, não foram registradas novas intercorrências.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Global Care