Negligência médica

Question

Global care está negligenciando tratamento médico a paciente em internação domiciliar. Em meados de março de 2025, meu pai, portador de esclerose múltipla (cadeirante), efisema pulmonar e DPOC, foi internado para tratamento de infecção urinária, em decorrência de problemas na próstata, levando-o a cirurgia. Após a sua cirurgia e com sua melhora, os médicos fizeram um pedido de internação domiciliar para evitar qualquer risco de infecção hospitalar, dar continuidade em seu tratamento e em sua fisioterapia (fundamental para o tratamento da esclerose múltipla e para a DPOC) em casa. A internação domiciliar iniciou no início de abril de 2025 com aplicação de medicamentos feito por enfermeiras e fisioterapia 5 vezes por semana. Porém, por volta de novembro de 2025 a fisioterapia foi reduzida para 3 vezes e em fevereiro de 2026 para apenas 2 vezes por semana, ambas alterações sem qualquer justificativa. Em 20/02/2026 foi informado que a fisioterapeuta do meu pai havia sofrido um acidente (torceu o pé) e que precisaria ficar afastada. A Global Care demorou cerca de 14 dias para providenciar uma nova fisioterapeuta, deixando o paciente sem qualquer tipo de atividade física e levando a sua perna a enrijecer, evidenciando a gravidade do problema. Após diversas tentativas de contato, em 06/03/2026 a Global Care providenciou outra fisioterapeuta que reforçou diversas vezes a necessidade dele fazer fisioterapia no mínimo 3 vezes por semana e fez um novo pedido à empresa, que simplesmente ignorou o pedido e nao deu nenhum retorno. A partir de entao, de 06/03 ate hoje, a nova fisioterapeuta veio apenas 6 vezes (cerca de 1 vez por semana), quando ligamos eles dizem que vao mandar outro fisioterapeuta, mas nao cumprem com o combinado, ficam apenas prorrogando o envio de outro profissional, descumprindo o pedido médico e enquanto isso o meu pai fica sem fisioterapia, prejudicando diretamente a sua saúde, sua pouca mobilidade que lhe resta por conta de uma negligência médica. Caso essa situação não seja resolvida em um prazo de 15 dias corridos entraremos um um processo judicial contra a empresa.