Atraso inadmissível em entrega diante do alegado pela empresa

Resolvido
Nova Friburgo - RJ
17/04/2023 às 21:55
ID: 163090115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma peça em uma loja pelo Mercado Livre, sendo que a entrega deveria ser combinada com o vendedor. Este avaliou com a empresa Global Cargo a realização da entrega, a qual ficou agendada para quinta-feira, 13/04/*******, até as 23h59min, em Nova Friburgo/RJ. Fiz o pagamento do frete. Todavia, até hoje, 17/04/*******, a encomenda não foi entregue, mesmo após ligar nesta data para a empresa Global Cargo, situação em que a funcionária assegurou que o caminhão estava na rota, que tiveram problemas operacionais e que a encomenda seria entregue em minha residência hoje, segunda-feira, lembrando que o pedido já estaria no Rio de Janeiro, em uma empresa vinculada ou filial, tendo como origem o Estado de São Paulo. Esse atraso inadmissível está me causando grandes transtornos em diversas formas. O curioso, e fica a pergunta, é como um ou dois dias após fazer a aquisição de um outro produto pelo E-bay, nos Estados Unidos, na cidade de Memphis, no Estado do Tenneessee, a encomenda chega no dia 14/04/*******, conforme previsto pelo E-bay, ou seja, antes de uma ******* de São Paulo. Parece inacreditável, mas não é: a empresa Global Cargo é, pelo jeito, a única que não consegue entregar uma encomenda de São Paulo antes de uma outra vinda dos EUA, praticamente no mesmo período. Assim, fica a pergunta necessariamente irônica: o caminhão foi acometido por um míssil hipersônico e ninguém ficou sabendo? Onde está a ******* à empresa Global Cargo? Mostra-se, indubitavelmente, ser empresa incompetente e impontual (e vejam para um serviço de entrega!), sem crédito para quem espera receber uma ******* do prazo combinado. Um bom exemplo para quem gosta de produzir memes. Por fim, desaconselho a quem quer que seja escolher a Global Cargo como empresa de transporte, uma vez que há tantas outras no mercado com atributos opostos, isto é, competentes e pontuais.
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Consideração final do consumidor
14/08/2023 às 22:03
Elemento essencial a uma empresa de transporte: prazo. A empresa passou longe disso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2