pouco caso. Coleta marcada dia 05/04/******* E não foi retirada e nem deram satisfação

Prezado Cliente,

Recebemos a sua reclamação e direcionamos para nosso time solucionar. A sua manifestação foi registrada por meio do atendimento para atuarmos neste processo.

Estivemos ontem no local, porém não localizamos o apartamento. Caso queira disponibilizaremos o nosso rastreador pelo GPS.
De todo modo, reagendamos uma nova coleta ******* para retornamos ao local. Reafirmamos que o prazo de entrega não será alterado, pois a programação de saída do nosso caminhão para São Luís acontecerá amanhã 07/04.

Qualidade

Eu passei todos dados pra coleta e meu tel . Antes de coletar . E hoje vieram coletar normal . Como que conseguiram hoje e ontem não ? me explica.e nem me deram satisfação ontem . pq quando chegaram aqui ontem, boa ligaram na empresa pedindo informações? E como que sai da empresa pra coletar sem ter as informaçoes !!!

Prezados cliente,

Conforme explicado, não tínhamos a informação do bloco e apartamento. Alinhamos esse detalhe hoje.
Informamos que a remessa foi coletada e está em percurso de viagem.

Qualquer dúvida estamos a disposição e pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,