Dificuldade de acesso ao site e aplicativo, problemas com atendimento e status incorreto de boleto

Boa tarde!

Informamos que já foi identificada intermitência no sistema do site, e a equipe de Tecnologia da Informação já está atuando para promover as devidas correções.

Orientamos que o acompanhamento de boletos, histórico de pagamentos e demais informações da proteção pode ser realizado pelo Aplicativo Global CBB Associado.

Com relação aos telefones de atendimento da Assistência 24 horas, seguem abaixo os números disponíveis:

Assistência 24 horas [Editado pelo Reclame Aqui]/Furto
0800 009 9001
0800 326 2020

A senhora questionou o número que consta no aplicativo, o qual também se encontra em funcionamento. Tentamos contato para relatar as informações, porém não obtivemos sucesso.

Reforçamos que permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para qualquer suporte adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
Equipe Global CBB
Relacionamento com o Associado

Boa noite!!

Eu liguei para ambos os números e não funcionavam. Então, dias depois consegui atendimento pelo WhatsApp e a atendente informou que esse número não existe. Que era outros números para contato. Inclusive, deixarei um print registrado aqui da conversa com a atendente que informou tudo isso que relatei para vcs. Outra coisa, sobre o app, tbm não funciona. Não funciona site, não funciona app. É difícil pagar, pq não conseguimos o boleto.

Bom dia!
Informamos que os sistemas já retornaram ao funcionamento normal, tanto o aplicativo quanto o link de acesso pelo site.

Em relação aos telefones, todos os números divulgados em nossas plataformas (site e aplicativo) estão operando normalmente.

Seguem os canais mais utilizados pelos associados:

Assistência 24 horas / [Editado pelo Reclame Aqui] e Furto:
0800 009 9001
0800 326 2020

Atendimento ao associado (telefone e WhatsApp):
(21) 3540-7220