EMPRESA GLOBAL SO PENSA EM LUCROS

Agradecemos por nos reportar o ocorrido. Situações como essa não refletem os padrões de qualidade e atendimento que exigimos de nossos parceiros. Gostaríamos de informar que o seu caso foi formalmente encaminhado à nossa Diretoria. O relato será utilizado para avaliar detalhadamente a conduta da empresa contratada, visando a sua imediata adequação aos nossos processos ou, se necessário, o seu desligamento definitivo. Ressaltamos que medidas internas já estão sendo tomadas para que isso não volte a acontecer.

Entendemos o quanto essa situação deve ter sido difícil, principalmente por estar acompanhado de seu filho, sua esposa e seus familiares durante a viagem.
Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos associados. Seu relato é muito importante e será analisado com atenção para que possamos verificar todo o atendimento prestado, desde o acionamento da assistência até as orientações recebidas no local.
Nossa equipe entrará em contato por meio dos canais cadastrados para entender todos os detalhes da ocorrência e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela nos permite identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento.