Atendente mal educada aborda cliente via WhatsApp de forma arrogante e inconveniente

Resolvido
Mauá - SP
29/01/2026 às 17:23
ID: 239233195
Bom vamos lá.
No dia 16/01/2026 às 13:56 da tarde, no meu horário de almoço. Uma atendente infeliz, para não chamar de um nome pior. Me manda mensagem no meu Wpp procurando por uma pessoa quem se quer na qual disse o nome de quem estava procurando.
O nome da Operadora acredito que seja Jessica! A pessoa quem ela procura não sei quem é.
Questionei diversas vezes com quem a bonitona queria falar mas a mesma foi super arrogante e me tirou do sério.
Antes de qualquer coisa, se você quer abordar um cliente seja pelo menos educada e pergunte com coerência!
Essa operadora tem que levar uma advertência pra largar mão de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e desaforada.
Quero que tratem com essa mulher caso contrário irei entrar com uma ação.
Quando mandei ela [Editado pelo Reclame Aqui] provavelmente já estava bloqueada. Mas se mandar mensagem eu mando para um lugar pior!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 13:37
Boa tarde Brenda Lorrane,
A equipe de negociação da Global é treinada para sempre atender com cordialidade os clientes. Estamos verificando internamente o ocorrido. Reiteramos que medidas foram tomadas para melhorar o nosso processo de atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Global Estratégias Financeiras
Telefone: 47 3461-0800
Site: https://www.somosglobal.com.br
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 13:42
Para a ouvidoria eu dou nota 10/10.
Um atendimento de excelência!
Obrigada, Fabiana.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7