Cobrança de juros abusivos e falta de informação sobre encargos adicionais em boleto
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
27/05/2026 às 15:06
ID: 249848737
COBRANÇA DE JUROS ABUSIVO DE BOLETO VENCIDO NO DIA ***** SENDO QUE INFORMA O JUROS POR ATRASO SERA 15,47 MAIS 0,93 AO DIA FUI TENTAR PAGAR O BOLETO FOI CANCELADO E PASSADO UM NOVO PELA ***** CNPJ ***** VALOR PARA PAGAMENTO DIA ***** 878,05 SENDO QUE O VALOR ORIGINAL É DE 773,51 COM O JUROS DE 22,91 DARIA 796,42 E NÃO 878,05 ENTÃO SOLICITO DETALHAMENTO DO VALOR ADICIONAL INCLUIDO PELA ACESSORIA DE COBRANÇA, POIS NÃO HAVIA INFORMAÇÃO PRÉVIA SOBRE ESSES ENCARGOS
BOLETO DA COCA COLA QUE NADA ME INFORMOU QUANDO LIGUEI
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:44
Bom dia Eduardo, como vai?
A equipe de negociadores da Global entrou em contato e verificamos que o pagamento do boleto já foi realizado.
Ressaltamos que este pagamento foi referente ao acordo solicitado junto ao negociador responsável. Reiteramos que estamos sempre abertos a negociações, desde que estejam em conformidade com as diretrizes previamente acordadas com nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Global Estratégias Financeiras
Telefone: 47 3461-0800
Site: https://www.somosglobal.com.br
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 13:00
paguei para não ficar com o nome sujo mas absurdo o boleto ser cancelado dias após o vencimento e o juros que seria R$ 22,00 vira mais de R$ 100,00 pois eles tercerizam a cobrança a coca cola é um [Editado pelo Reclame Aqui] de fazer isso