Nome mantido no SPC após pagamento de acordo, descumprimento de acordo e cobrança abusiva

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

28/04/2026 às 09:37

ID: 247146125

Tirando a parte que o suporte deles é extremamente demorado para responder e ineficiente. Estou com uma conversa a 2 dias sem resposta. Fiz um acordo em 6 x com eles depois de muita conversa e insistencia minha, eles são muito fechados para fazer acordo. Da a impressão que eles não tem interesse nenhum em fazer acordo, apenas pagamento a vista. Minha reclamação maior é que eu fiz o pagamento do acordo a uns dias atrás e eles não retiraram o nome do SPC. Depois eu fui ouvir os audios melhor e ouvi a atendente falar que eles só retiram o nome depois do acordo todo pago, ou seja depois das 6 parcelas pagas. Eu nunca vi isso, até prq já vi que temos esse direito. Essa empresa é totalmente fora dos padroes que estamos acostumados.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 11:07

Bom dia Kelly Godois, tudo bem?

Conforme informado pela equipe de negociação, ao entrarem em contato contigo, cada organização tem políticas internas específicas relacionadas a negociação de débitos, cancelamentos e restrições, entre outros.
Referente a demora no atendimento estamos tomando medidas internas para solução.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Global Estratégias Financeiras
Telefone: 47 3461-0800
Site: https://www.somosglobal.com.br

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 08:05

Horrivel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1