Nome mantido no SPC após pagamento de acordo, descumprimento de acordo e cobrança abusiva

Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
28/04/2026 às 09:37
ID: 247146125
Tirando a parte que o suporte deles é extremamente demorado para responder e ineficiente. Estou com uma conversa a 2 dias sem resposta. Fiz um acordo em 6 x com eles depois de muita conversa e insistencia minha, eles são muito fechados para fazer acordo. Da a impressão que eles não tem interesse nenhum em fazer acordo, apenas pagamento a vista. Minha reclamação maior é que eu fiz o pagamento do acordo a uns dias atrás e eles não retiraram o nome do SPC. Depois eu fui ouvir os audios melhor e ouvi a atendente falar que eles só retiram o nome depois do acordo todo pago, ou seja depois das 6 parcelas pagas. Eu nunca vi isso, até prq já vi que temos esse direito. Essa empresa é totalmente fora dos padroes que estamos acostumados.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:07
Bom dia Kelly Godois, tudo bem?
Conforme informado pela equipe de negociação, ao entrarem em contato contigo, cada organização tem políticas internas específicas relacionadas a negociação de débitos, cancelamentos e restrições, entre outros.
Referente a demora no atendimento estamos tomando medidas internas para solução.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Global Estratégias Financeiras
Telefone: 47 3461-0800
Site: https://www.somosglobal.com.br
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 08:05
Horrivel
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1