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São Caetano do Sul - SP

17/06/2024 às 08:30

ID: 190948101

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 2 diárias em um hotel pela Decolar, no dia 13/06 e minutos depois da compra já paguei o boleto que consta a Global Collect como beneficiário.

Contudo, não recebi o e-mail de confirmação e, ao entrar em contato coma Decolar, me informaram que o pagamento não foi repassado para eles, fazendo com que meu pagamento ainda esteja pendente.

Valor de R$ *******,69 pago em 13/06/*******. Aguardo o repasse o para a Decolar ou o dinheiro de volta. Caso contrário as medidas judiciais cabíveis serão tomadas.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 07:45

Olá, Sr. Vieira
A resposta para o seu questionamento encontra-se em sua caixa de e-mail.
Saudações,
Ingenico ePayments Global Collect