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Araxá - MG

07/06/2024 às 17:46

ID: 189371341

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Realizamos a aquisição do plano básico com a vendedora ELIANE que veio ate a nossa imobiliária nos vender os serviços na data de 31/05/******* até então a vendedora estava otima respondia e tudo mais. Veio a primeira mensalidade de *******,00 e não de 80,00 como haviamos combinado e ela sempre dizia que era nossa culpa que clicamos no lugar errado e tudo mais. Um dia cansei dessas desculpas porque sempre seguiamos o passo a passo que ela havia nos passado. Então cancei de ser enganada e pedi o CANCELAMENTO DO PLANO e expliquei o porque e lá eles me passaram a informação que eu estava cadastrada no PLANO DE *******,00 pra eu nao cancelar que eles iriam me mudar para o de 80,00 como eu queria. E fizeram um contrato de mais 6 meses comigo neste valor de 80,00 para eu nao pagar a multa de cancelamento depois desses 6 meses. Agora tornou a vir *******,00 novamente e eu quero cancelar pq meus 6 meses darão agora dia 1/06 mas como sempre a vendedora nao me da suporte nenhum e ninguem entrou em contato comigo, a vendedora inclusive me mandou audios sendo super grossa falando que ja passou pro pessoal do pos venda que nao e com ela mais que e pra eu esperar. ESPERAR? ESPERAR PARA PAGAR MULTA?? ESPERAR PARA NAO DAR CERTO DE CANCELAR.
Não adquiram planos do serasa, pois NUNCA vira o valor combinado. Voces nao terão suporte necessario e ficaram pagando e pagando boletos totalmente desncessarios.

NÃO ADQUIRAM PLANOS DO SERASA PARA CONSULTA DE FGTS. TEM OUTRAS PLATAFORMAS MELHORES E COM REAL ASSISTENCIA. TENHO TODAS AS PROVAS NO MEU WHATSAPP


SERASA QUERO O CANCELAMENTO DO MEU CONTRATO DIA 01/06/24 CONFORME COMBINADO COM A ELIANE SEM MULTA E SEM JUROS SEGUE EM ANEXO OS PRINTS