Atraso na entrega da poltrona comprada na Shopee/Global Decor Brasil
Respondida
Sumaré - SP
19/02/2026 às 16:38
ID: 241113799
Fiz uma compra de uma poltrona no dia 17/01/2026, NA SHOOPE / GLOBAL DECOR BRASIL com previsao de chegar dia 11/02/2026, ate hoje nao recebi o produto, mando mensagens me dar umas resposta vaga, agora diz que esta em osasco sp desde 13/02/2026 9hs da manha, falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:48
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Aqui na Global Decor, prezamos pela experiência dos nossos clientes e lamentamos que seu atendimento não tenha ocorrido dentro do prazo esperado.
Identificamos sua manifestação e gostaríamos de verificar se a situação já foi resolvida ou se ainda podemos te ajudar de alguma forma.
Caso o problema persista, estamos à disposição para dar continuidade no atendimento e buscar a melhor solução possível.
Você pode responder por aqui ou, se preferir, entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Global Decor