Atraso na entrega de sofá-cama comprado na Magazine Luiza, vendido e transportado pela Global Decor Brasil.
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 11:15
ID: 242053739
Comprei um sofá cama na magazine Luiza e foi vendido e transportado pô uma tal de global decor Brasil. Foi.em 25 de janeiro. Já estamos em março e nada de receber. Isso porque fala no rastreio que está na unidade de Osasco. Osasco pra minha casa são 40 minutos de carro. Mas até hoje não recebi o sofá cama
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:50
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Aqui na Global Decor, prezamos pela experiência dos nossos clientes e lamentamos que seu atendimento não tenha ocorrido dentro do prazo esperado.
Identificamos sua manifestação e gostaríamos de verificar se a situação já foi resolvida ou se ainda podemos te ajudar de alguma forma.
Caso o problema persista, estamos à disposição para dar continuidade no atendimento e buscar a melhor solução possível.
Você pode responder por aqui ou, se preferir, entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Global Decor
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 10:56
Péssimo. Fiquei 40 dias esperando um sofá cama chegar. Se tivesse comprado em outra loja já teria recebido até 15 dias e não em 40.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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