Atraso na entrega do sofá-cama e falta de comunicação da loja Global Decor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/02/2026 às 10:57

ID: 240180733

Fiz a compra de um sofá cama na loja Global Decor dia 09/01/2026 através da shoppee. No dia 17/01 recebi a informação que o pedido já estava a caminho, porém depois dessa data não houve mais nenhuma atualização do status. O prazo para entrega era de 29/01 a 06/02, porém até hoje o sofá não chegou. Tentei por diversas vezes contato com a loja e eles simplesmente não respondem, já mandei inumeras mensagens e nada. Também tentei entrar em contato através do email e whatsapp da loja e não há retorno. Não sei mais o que fazer, só sei que preciso da minha encomenda com urgencia.

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Consideração final do consumidor

21/02/2026 às 15:26

Não me responderam e nem deram suporte algum

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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