Entrega de sofá agendada indevidamente e mau atendimento do entregador
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
04/03/2026 às 08:32
ID: 242264857
Bom dia, fiz uma compra pela shoppee de um sofa, e o entregador da empresa Global decor, entrou em contato comigo via whatsapp informando que o meu pedido seria entregue no mesmo dia, e que por sinal foi muito mal educado, ao entrar em contato com a shoppee é informado que o pedido está a caminho ainda, e que não está em rota de entrega, como foi fornecido meus dados e o mesmo informou que estava com o meu produto se nem nota fiscal tinha sido emitido e muito menos enviado o meu pedido. Estou no aguardo de um retorno desde então.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:50
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Aqui na Global Decor, prezamos pela experiência dos nossos clientes e lamentamos que seu atendimento não tenha ocorrido dentro do prazo esperado.
Identificamos sua manifestação e gostaríamos de verificar se a situação já foi resolvida ou se ainda podemos te ajudar de alguma forma.
Caso o problema persista, estamos à disposição para dar continuidade no atendimento e buscar a melhor solução possível.
Você pode responder por aqui ou, se preferir, entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Global Decor