Não entregaram
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2025 às 00:41
ID: 210581995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá, paguei a vista no dia 17 de janeiro com entrega para 10 de fevereiro. Não entregaram, somente avisaram que não iam entregar depois que entrei em contato por diversas vezes, alegando que por um erro o pedido não tinha sido feito. Não respondem WhatsApp, nem atendem ao telefone tanto fixo quanto celular. Depois de muito insistir responderam que o pedido seria enviado ate sexta-feira passada, entrei em contato e depois de muita insistência disseram que seria enviado esta semana e também não foi.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:41
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Aqui na Global Decor, prezamos pela experiência dos nossos clientes e lamentamos que seu atendimento não tenha ocorrido dentro do prazo esperado.
Identificamos sua manifestação e gostaríamos de verificar se a situação já foi resolvida ou se ainda podemos te ajudar de alguma forma.
Caso o problema persista, estamos à disposição para dar continuidade no atendimento e buscar a melhor solução possível.
Você pode responder por aqui ou, se preferir, entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Global Decor