NÃO RECEBI MEU PEDIDO QUE FOI EXTRAVIADO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2024 às 18:03
ID: 205969899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA LOJA NÃO QUER FAZER MEU REEMBOLSO
COMPREI UMA CADEIRA DE AMAMENTAÇÃO E DESDE O COMEÇO A LOJA NAO FOI NEM UM POUCO SOLICITA, NAO ENVIOU O CODIGO DE RASTREIO E AGORA POR INCRIVEL QUE PAREÇA, A LOJA NAO QUER FAZER MEU REEMBOLSO JUNTO A SHOPEE, E AINDA DIZEM QUE TENHO QUE RESOLVER JUNTO A SHOPEE, ELES QUE NAO ENVIARAM MEU PEDIDO, POIS EU NUNCA NEM RECEBI O CODIGO DE RASTREIO!
SOLÍCITO MEU REEMBOLSO
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:41
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Aqui na Global Decor, prezamos pela experiência dos nossos clientes e lamentamos que seu atendimento não tenha ocorrido dentro do prazo esperado.
Identificamos sua manifestação e gostaríamos de verificar se a situação já foi resolvida ou se ainda podemos te ajudar de alguma forma.
Caso o problema persista, estamos à disposição para dar continuidade no atendimento e buscar a melhor solução possível.
Você pode responder por aqui ou, se preferir, entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Global Decor