Entrega incompleta de colchões comprados na Shopee e recusa de reembolso
Não respondida
Santo André - SP
05/02/2026 às 14:21
ID: 239876949
Fiz uma compra pela Shopee de dois colchões de solteiro em dezembro/25, no dia 27/12/25 foi entregue somente UM COLCHÃO, como não fico no local de entrega quem recebeu foi o pedreiro que estava lá e só tomei conhecimento de que só tinha um colchão qdo fui até lá e abri o pacote ou seja em janeiro/26. Reclamei com a shoppe, mas minha solicitação foi cancelada com alegação que o prazo para reclamação se extinguiu???? Peço que seja feita a entrega do colchão ou o reembolso do mesmo como forma de direito! Direito do Consumidor.