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Jundiaí - SP

04/07/2023 às 19:18

ID: 167611679

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Em Nov/******* celebramos o contrato com a empresa ECOCASA ARQUITETURA com o objetivo de reformar nossa casa. A proposta do projeto já se autoexplica, uma reforma vendida com obra limpa, com uso eficiente e Inteligente dos recursos. Porém, nada se recebeu até o momento, mesmo após 9 meses de conversa.
Não recebemos o projeto final, sendo que o pagamento foi feito de forma ANTECIPADA.
Apos inércia de demandadas para entrega, a empresa referiu mudança de arquiteta, termo de RT ate o momento não enviado ao cliente, tornando qualquer entrega, frágil. Justificaram que a arquiteta principal não estava correspondendo às expectativas (como se customer experience fosse uma cultura que dependa única e exclusivamente de uma funcionária, não dá organização como um todo). Seguimos sem envio de projeto, sem reembolso do valor pago (considerando o descumprimento das cláusulas cf tempo estipulado), considerando que o PROJETO, ENTREGA QUE JUSTIFICA A CELEBRAÇÃO DO CONTRATO- não foi enviado.
Estamos com orientação jurídica para tratativas legais, porém, expressamos total indignação pela forma como temos sido tratados. Ainda no ramo da negociação entre os jurídicos, seguimos sem qualquer resposta!
De um início de projeto sustentável, partimos para algo extremamente mercantilizado, um projeto que virou um produto inacabado e sem nenhum propósito para o cliente. Pregar sustentabilidade é uma coisa, viver na prática considerando sua [Editado pelo Reclame Aqui] de valor é outra.