Dificuldade de contato e cancelamento da assinatura O Globo Digital
Respondida
Colatina - ES
26/12/2025 às 13:24
ID: 235884463
Fiz recentemente uma assinatura do O Globo Digital. Depois disso não consigo contato, compreendo que os canais oficiais paralisaram por conta do Natal, mas o portal do assinante também não funciona. Hoje primeiro dia útil após o natal os canais oficiais continuam a não funcionar, portal ainda fora do ar. O endereço que consta na assinatura não é o meu, pois nao resido no RJ. É sofrível qualquer espécie de atendimento do grupo pra qualquer coisa. Desejo cancelar a assinatura e não consigo.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 13:59
Olá, senhor Danilo.
Tudo bem?
Lamentamos a situação pela qual está passando.
Infelizmente, não conseguimos atendê-lo porque não somos a empresa responsável pelas revistas que indica.
Nós somos a Global Editora. Publicamos apenas livros.
Sugerimos que você procure o perfil da empresa responsável.
Caso posamos ajudar em alguma outra questão, por favor, nos indique.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
equipe Global.