Prazos que nunca cumprem
Resolvido
Rondonópolis - MT
19/06/2023 às 10:07
ID: 166667841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou tentando terminar meu ensino médio desde dezembro de *******, eles falaram q demoraria 6 meses para ter acesso ao meu diploma, Porem esse prazo já passou, e agora estão me redirecionando a outra escola, e nessa outra escola estão falando que vai demorar mais 6 meses, eu preciso do meu diploma para fazer matrícula na minha faculdade
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 13:38
Olá Pedro.
Conforme foi explicado pra você e pra sua mãe pelo WhatsApp, quando você se matriculou na nossa escola você só tinha 18 anos, e não havia como fazer o processo de antecipação do calendário especial de provas pra você concluir mais rápido, como as nossas escolas seguem as normas da LDB (lei de diretrizes e bases da educação nacional do MEC) toda escola só pode emitir qualquer documento de conclusão após 18 anos e 6 meses. Assim que você completou essa idade entramos com o seu credenciamento junto a escola e a secretaria de educação, conforme o prazo que combinamos e estabelecemos será entregue pra você a declaração de conclusão e logo após o nome ser publicado em diário oficial será emitido o seu certificado.
Estamos a disposição para o que você precisar.
Fique em contato com a nossa central de atendimento, para você receber sua documentação na data correta.
Temos que seguir todas as normas e regras da secretaria de educação e do MEC.
Att, diretoria.
Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 17:39
obrigado, entendi o caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10