GLOBAL ELETRONICOS

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São José do Rio Preto - SP

05/10/2023 às 13:40

ID: 173400423

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Comprei um celular pelo site das Americanas onde o parceiro é a global eletronicos.
Comprei no dia 11/09 e recebi 14/09.
A 2 semanas o fil que carrega o celular derreteu N fiz a queixa, Comprei https://******* isso o aparelho vem esquentando com frequência.
O problema maior é q sábado agora deu problema na tela do celular aparecendo umas listras e agora N tem nem como mexer nele pois ele está entrando e mexendo sozinho.
Entrei em contato com a Americana onde me disseram q pela l9ja seria 7 dias de troca, e me passaram por e-mail um aplicativo para falar com a l9ja parceira ,então feito enviei um e-mail para a global eletronicos e no em tanto N obtive retorno.
Entrei novamente em contato com a América hoje para resolver minha situação a atendente tentou entrar em contato com a global eletronicos e também N obtive retorno .
A Americana N quer fazer a troca do meu aparelho,pois esta registrado tudo pela atendente da Americana e a Global tem até amanhã para me responder.
Ou seja Comprei um produto q já veio com defeito e N permito o concerto e sim quero outro novo ou a devolução do dinheiro.
Então pessoal se virem essa global eletronicos em algum site N comprem e furada depois q vc comprou vc N consegue contato com eles para resolver seu problema.
E acho q a Americanas tem q também se responsabilizar poristo ,pq é através do nome da Americanas q compramos do parceiro e a entrega também é feita pelas Amaricanas.
Bom estou no aguardo de alguém resolver meu problema pois um celular com defeito antes de um mês.
Nem a global entra em contato para resolver nem a Americanas quer trocar .