Má-prestação de serviço e a empresa não permitiu exercer o direito de arrependimento

Lamentamos o ocorrido e como já foi informado reiteradas vezes ao consumidor, estamos à inteira disposição para solução do problema.
Nas duas ocasiões em que a placa esteve conosco, ela foi reparada e testada antes do envio.
O defeito inclusive pode estar sendo causado pela placa mãe ou algum outro períférico do PC do próprio cliente.
O serviço já foi prestado, e tem garantia.
Entendemos que não é uma situação agradável, nem para o cliente nem para nós.
Por conta da reincidência do problema oferecemos a retirada do equipamento na residência do cliente, pelos Correios, sem nenhum custo, para que o equipamento seja revisado por nós uma última vez.
Solicitamos o equipamento em mãos para o reparo definitivo, sem custos adicionais para o cliente. Sequer o custo do frete seria cobrado.

É uma lástima esse tipo de posicionamento da referida empresa. Já foram enviados vídeos comprovando a má prestação do serviço.
Eu te hoje direito ao arrependimento.
Não há o que se falar em garantia, visto que, como eles pontuaram, já houve o envio e a tentativa foi infrutífera. Frise-se que o serviço foi solicitado em julho.
Fico a me perguntar: Como um fornecedor prefere desrespeitar o direito inequívoco do consumidor e sofrer uma ação judicial, que gerará mais custos, a ter que simplesmente cumprir os seus deveres e devolver o dinheiro alheio?
Estou sem poder utilizar o meu computador em casa. Um absurdo.
Infelizmente, não vejo outra alternativa que não seja recorrer ao Judiciário. Busquei a empresa para resolver um problema e conseguir multiplica-lo.

Está havendo boa vontade e interesse de nossa parte de resolver a questão.
Veja que em nenhum momento, duvidamos de suas alegações, você tem direito de reclamar.
Apenas discordamos da solução.
Pedimos que por favor, reconsidere.
Nos dê uma última chance, e se o problema não for resolvido faremos a devolução do valor total solicitado sem nenhum questionamento.
Note que não vai precisar nem ir ao Correio, solicitaremos a coleta no endereço que você indicar.
É a forma mais rápida de ter sua placa funcionando. Já sabemos qual foi a falha cometida e vamos corrigí-la sem custo para você.

Observem quanta controvérsias. Primeiramente, quando vocês dizem que o defeito pode estar sendo causado pela placa mãe ou algum outro periférico meu deveriam lembrar que adicionei vídeos que comprovam testes em diferentes configurações, além disso, é sabido, tecnicamente falando, que artefatos são frutos da placa de vídeo, provei o funcionamento adequado de outras placas de vídeo nos variados PCs, vez que, pelo menos três máquinas estavam à disposição para testes, e pelo menos mais duas outras placas de vídeo. Não juntem informações que não cabem mais.
O motivo da controvérsia seria que a empresa mesmo admitindo Já sabemos qual foi a falha cometida e vamos corrigí-la sem custo para você, ainda assim diz que fariam sem custo. Não há mais nada que eu deva pagar, eu já realizei o pagamento integralmente, além do mais, o custo de transporte está imbuído no pagamento, e eu estava arcando com isso também. Nada mais sensato, já que vocês descobriram a falha cometida por vocês mesmos não me darem ônus de mais custos.
Nas mais sinceras palavras, como eu ficaria seguro de um hardware que a todo tempo está dando problemas? Não houve nem o mínimo de stress da placa, e já apresentou problemas. Sejam sensatos, e procurem dirimir essa questão de forma mais benéfica para ambas partes. Eu não me sinto mais seguro com a prestação do serviço neste produto, e quero desistir da prestação deste serviço. Obrigado pela atenção. Em caso negativo, imediatamente necessitarei buscar resolver a demanda de outra maneira.

Reiteramos a total disposição e boa vontade para a solução do problema, basta que nos envie o equipamento com o frete por nossa conta, pediremos até para que os Correios retirem em sua residência, com total conforto..
Caso reconsidere, solicitaremos a coleta aos Correios imediatamente.

Já percebi que a solução do problema é só para vocês. Devo aguardar mais tempo, devo me dispor a esperar, devo correr o risco de não funcionar novamente e novamente ficar sem computador.

Seremos rápidos Thassio, em 4 dias, ou teremos a placa funcionando perfeitamente em definitivo ou devolvemos a placa e todo o valor investido. São poucos dias para termos uma finalização definitiva da questão. Você terá a placa funcionando ou o dinheiro de volta.

Como a empresa não cede. Cederei e deixarei a última tentativa da empresa tentar reparar o produto. Aguardo mais rápido possível a retirada e definição sobre possível reparo ou não. No menor sinal, de que novamente voltará ao mesmo status de conserto/defeito, e não havendo devolução do valor integralmente pago. Questionarei em juízo.

Ok Thassio.
No menor sinal de algum novo problema faremos a devolução do valor.
A Camila já está dando andamento na coleta do equipamento.
O prazo de 4 dias conta a partir do dia que a placa chegar para nós.
A placa precisa ficar dois dias na desumidificadora para então podermos trabalhar nela, por isso que precisamos dos 4 dias, se não seriam apenas 2.