NUNCA RECEBI AS FOTOS + PÉSSIMO ATENDIMENTO

Sra. Roberta Emile Boa Noite!

O contrato que assinou com a empresa data de 15.02.******* . Pela cláusula sétima desse contrato consta os produtos não entregues no ato da venda serão entregues até 90 dias úteis após a data da venda.
De 15.02.******* até hoje 04.05.******* perfazem 51 dias úteis, ou seja, ainda não alcançou os 90 dias úteis. De qualquer modo solicitei a Sra. Claudia , secretaria da empresa, para agilizar o seu arquivo , antecipar e encaminhar entre hoje e amanhã. Estamos a disposição e meu contato é******* Luiz

Olá senhores, boa noite!

Quando o vendedor veio na minha casa vender o álbum eu fiquei insatisfeita com as fotos, pois gostaria de ter escolhido as fotos previamente, ele me explicou como funcionava o processo de vocês e que eu receberia todas as demais fotos por email, podendo manipular as outras e utiliza-las posteriormente para outros fins.

Como eu estava insatisfeita com as fotos do álbum, fechei o contrato mesmo assim pois estava interessada nas fotos que receberia por email. E o que eu recebi? As mesmas fotos que já existem no álbum (editadas e montadas). Além disso, o vendedor me informou que eu receberia um vídeo, mas este eu nunca recebi.

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois não recebi nada como eu imaginei.

Ao entrar em contato com a empresa a resposta que recebi foi: Vou pedir pro setor verificar se tem mais alguma. Há seis dias espero um retorno e não recebi retorno algum.

E depois fiquei pensando, como assim verificar? Precisa existir outras fotos já que vocês me venderam utilizando esse argumento. Caso contrário, não passa de propaganda enganosa por parte dos vendedores.

Até o momento sigo insatisfeita com a empresa e não recomendo a nenhum dos meus colegas que estão se formando pela mesma instituição.

Roberta, Bom Dia! Na vez anterior colocou no reclame aqui que não tinha recebido suas fotos. Informei que no seu contrato consta que a empresa teria que enviar suas fotos com 90 dias úteis. Prazo que ainda não expirou. Mesmo assim solicitei que encaminhasse suas fotos e assim foi feito. Agora faz nova reclamação informando que suas fotos não estão completas. Informo que deixei meu telefone nesta tela do reclame aqui me colocando a disposição para atendê-la no que for necessário. Hoje liguei para senhora no tel. ************** para entender toda a demanda que tem com relação a empresa, para atendê-la, mas não pode atender. Deixei mensagem no whatsapp. Meu número é******* estou a disposição. Luiz