Global Express (Eletroeletronicos)

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

17/08/2022 às 10:46

ID: 148643595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,
vim relatar a péssima experiência que tive com a GLOBAL EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA.
comprei uma TV SAMSUNG, onde em menos de 4 meses a TV apresentou um problema técnico. a SAMSUNG gerou uma ordem de serviço para que eu enviasse a TV para a empresa em questão. a TV chegou na assistência dia 10/18, e no dia 17/08 recebo a informação que pela a analise da assistência, o dano da minha TV foi causado pela minha pessoa, assim o seguro não cobria, e eu teria que pagar mais de R$ *******,00 para ter a minha TV funcionando novamente. é um descaso com o consumidor, menos de 4 meses a seguradora não cobrir uma falha, e me culpar pelo problema apresentando na TV. vou abrir uma reclamação contra a SAMSUNG também, e vou verificar como prosseguir nesse caso.