Assistência Técnica Samsung Global Express péssima

Reclamação não respondida

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Rio Claro - SP

17/02/2025 às 18:48

ID: 210171433

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Enviei meu robô aspirador que estava com problema apenas na escova inferior no dia 13/02 para essa "OTÍMA" assistência técnica autorizada Samsung ,a única num raio de 600KM da minha cidade.

Esse foi o orçamento que recebi:
"Olá Alexandre
Aqui é (Natália) da Global Express. Nossos técnicos estão cuidando da OS******* ) do seu Vacumn Cleaner com muito carinho.
Na análise técnica identificamos que é necessário (a troca do motor da escova,sensor frontal,roda (r ) , roda ( l) , bomba dagua,roda frontal e motor de sucção)

O reparo é realizado com peças originais, por técnicos treinados e qualificados, e com garantia de 90 dias! O valor do reparo é de R$ (R$1.*******,00), "

O problema é na escova e eles querem trocar todos os materiais internos, sendo que um aparelho novo custa R$1.*******,00.

Se alguém esta pensando em adquirir um produto desse modelo, se der algum problema e estiver fora da garantia pode jogar o produto fora.

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