Assistência Técnica Samsung Global Express péssima

Não respondida
Rio Claro - SP
17/02/2025 às 18:48
ID: 210171433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei meu robô aspirador que estava com problema apenas na escova inferior no dia 13/02 para essa "OTÍMA" assistência técnica autorizada Samsung ,a única num raio de 600KM da minha cidade.
Esse foi o orçamento que recebi:
"Olá Alexandre
Aqui é (Natália) da Global Express. Nossos técnicos estão cuidando da OS******* ) do seu Vacumn Cleaner com muito carinho.
Na análise técnica identificamos que é necessário (a troca do motor da escova,sensor frontal,roda (r ) , roda ( l) , bomba dagua,roda frontal e motor de sucção)
O reparo é realizado com peças originais, por técnicos treinados e qualificados, e com garantia de 90 dias! O valor do reparo é de R$ (R$1.*******,00), "
O problema é na escova e eles querem trocar todos os materiais internos, sendo que um aparelho novo custa R$1.*******,00.
Se alguém esta pensando em adquirir um produto desse modelo, se der algum problema e estiver fora da garantia pode jogar o produto fora.