Global Express (Eletroeletronicos)

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Catu - BA

07/10/2025 às 18:22

ID: 228771967

ID: *****
Título: Cobrança indevida de taxa de visita para emissão de orçamento - Prática abusiva
Reclamação: Solicitei a abertura de uma OS ***** para emissão de um orçamento porém a Assistência Técnica GLOBAL EXPRESS CNPJ *****, condicionou a emissão de um novo orçamento a um pagamento de uma nova TAXA DE VISITA, pratica ilegal e imoral conforme rege o Código de Defesa do Consumidor (CDC) que não é obrigado o pagamento de taxa de visita para emissão de orçamento, pois não permite a cobrança por um orçamento, e o orçamento, por ser gratuito e obrigatório, deve ser entregue sem a necessidade de qualquer pagamento. A cobrança de uma taxa para elaborar o orçamento é uma prática abusiva e uma infração ao CDC, portanto venho denunciar os abusos da prestadora de serviço GLOBAL EXPRESS, com sua postura abusiva e de má fé com seus clientes. Como moro de aluguel e para fins de indenização, a concessionária de energia elétrica exige que o orçamento seja em nome do nome do titular da rede de energia, no caso o proprietário do imóvel. Desta forma, exigo que a GLOBAl EXPRESS emita SEM CUSTO ADICIONAL a emissão do orçamento do serviço de troca de tela SEM COBRANCA EXTRA DE TAXA DE VISITA, visto que o técnico já emitiu o laudo conforme OS *****.