Global Express (Eletroeletronicos)

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Campina Grande - PB

14/04/2025 às 23:01

ID: 214787895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um S20 Samsung e do nada apareceu uma lista verde no centro da tela.

Vi muitas reclamações de usuários deste mesmo aparelho celular, sobre este mesmo problema.

Minha filha entrou em contato com o SAC Samsung e relatou o problema, orientaram enviar o aparelho para assistência técnica em ***** via Correios.

Fizemos todo procedimento e enviei o aparelho, depois retornaram informando que seria cobrado um valor para o conserto do aparelho, onde não concordei, pois vi que muitos usuários tiveram o mesmo problema e a Samsung resolveu sem nenhum custo para o cliente.

A assistência técnica devolveu o aparelho para meu endereço.

Ao abrir a embalagem, observei que a tampa traseira do aparelho veio quebrada e o aparelho não está carregando. Problemas estes que não tinham quando enviei para a assistência técnica ***** em *****.


FICO NO AGUARDO PARA QUE SEJA SANADO O PROBLEMA DA LISTRA VERDE E AGORA TAMBÉM O PROBLEMA DA TAMPA TRASEIRA QUEBRADA E O NÃO CARREGAMENTO DO APARELHO.