Panela amassada e recusa de substituição pela loja
Não resolvido
Iguaba Grande - RJ
07/10/2025 às 08:15
ID: 228699979
A referida empresa, através da Shoppe, ofertou um conjunto de panelas, ao qual comprei. Uma das peças, chegou totalmente amassada. Fiz contato com a empresa e solicitei uma reposição, inclusive assumindo os custos, pois seria para presente. A resposta deles, acreditem, foi uma afronta. " podemos devolver $20,00".
Deixo claro que não pedi reembolso, mas sim uma pequena panela para substituição, o que nada iria onerar para eles. Diante dessa resposta e da não resolução do caso, decidi levar a frente e ,possivelmente, com medidas mais incisivas mais a frente.
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Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 11:02
Foram indiferentes e fiquei com o prejuízo. Esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] materialista, geram perdas enormes para quem precisa de consumidores. Enfim...
Não recomendo essa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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