Valores divergentes do anuncio
Respondida
São Paulo - SP
26/01/2024 às 15:02
ID: 181348033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um jogo de panelas na plataforma Shopee onde o valor anunciado *******$, foi escolhido a cor, o kit anunciado, porém chegou um jogo de um valor menor *******$ e a cor diferente solicitado, o chat do vendedor na plataforma não tem retorno, o jogo em si não teria problema algum, até gostei, porém não é justo com o consumidor pagar um valor maior e receber o de menor valor.
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 15:44
Olá Daiana,
Lamentamos sinceramente pela experiência que teve com a sua compra e agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Entramos em contato por e-mail para resolver essa questão da melhor forma possível. Por favor, verifique sua caixa de entrada para obter mais detalhes sobre a tratativa que propomos para corrigir esse equívoco.
Estamos à disposição para resolver qualquer outro questionamento que possa ter. Valorizamos muito nossos clientes e queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja sempre positiva.
Atenciosamente,
Gabriel
Representante de Atendimento ao Cliente
Global Alumínios - Fábrica de Panelas
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