Internet
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/03/2023 às 17:51
ID: 161602415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodo santo dia a internet cai me deixando na mão. Serviço tá péssimo.
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 18:49
Olá Jeniffer, obrigado por entrar em contato conosco!
Verificamos em nosso sistema e não há nenhuma instabilidade em seu sinal e nenhum chamado técnico foi aberto em nossa central solicitando suporte.
Em uma breve análise em seu cadastro foi verificado um consumo do período de 06/02/******* até a presente data de 1.******* Gb de Download. Ressaltamos que nosso serviço é ilimitado e os dados apresentados são apenas a título de informação.
Pedimos a gentileza que entre em contato pelos canais de atendimento (Telefone ou Whatsapp) para que nossa equipe técnica verifique juntamente com você o que possa estar acontecendo já que em nosso sistema consta uma utilização constante, de alto volume de download e sem registro de quedas.
Obrigado por entrar em contato e conte sempre conosco!
Global Fibra
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 11:39
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8