Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/12/2023 às 18:35

ID: 178671281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vem acontecendo direto, a perda da conexão da internet me deixando dias sem acesso. Eles falam que fazem configuração mais não adianta nada. Serviço tá de péssima qualidade

Compartilhe

Resposta da empresa

19/12/2023 às 19:15

Prezada Jeniffer, consta na data de hoje que houve uma interrupção do serviço devido a uma troca de poste realizada pela Cemig na região, aonde danificou a rede que te atende e nossas equipes já estão em campo para reestabelecer o serviço o quanto antes.
Não conta em nosso sistema outras interrupções do serviço e consta um consumo constante até a data de hoje de ******* GB.

jeniffercosta 18/12/******* 17:34:52 19/12/******* 10:55:45 17h 20m 53s 20,02 Gb *******.85Mb
jeniffercosta 08/12/******* 10:57:22 18/12/******* 12:00:10 10d 1h 02m 48s *******,32 Gb 11.60Gb
jeniffercosta 08/12/******* 10:53:27 08/12/******* 10:54:32 01m 05s 67,77 Kb 1.14Kb
jeniffercosta 08/12/******* 10:50:50 08/12/******* 10:52:07 01m 17s 10,34 Kb 1.27Kb
jeniffercosta 08/12/******* 00:38:51 08/12/******* 10:49:19 10h 10m 28s 1,56 Gb *******.10Mb
jeniffercosta 08/12/******* 00:38:51 08/12/******* 10:49:19 10h 10m 28s 1,56 Gb *******.10Mb
jeniffercosta 08/12/******* 00:38:51 08/12/******* 10:49:19 10h 10m 28s 1,56 Gb *******.10Mb
jeniffercosta 07/12/******* 22:39:28 08/12/******* 00:36:06 1h 56m 38s *******,81 Mb 31.20Mb
jeniffercosta 07/12/******* 12:21:53 07/12/******* 22:38:51 10h 16m 58s 8,01 Gb *******.51Mb
jeniffercosta 06/12/******* 17:53:03 07/12/******* 12:21:44 18h 28m 41s 9,63 Gb *******.83Mb
jeniffercosta 06/12/******* 09:53:35 06/12/******* 17:50:56 7h 57m 21s 3,42 Gb *******.22Mb
jeniffercosta 06/12/******* 09:19:11 06/12/******* 09:43:47 24m 36s 48,44 Mb 1.14Mb
jeniffercosta 01/12/******* 19:41:57 05/12/******* 16:49:11 3d 21h 07m 14s 79,17 Gb 3.01Gb
jeniffercosta 01/12/******* 17:02:10 01/12/******* 19:41:25 2h 39m 15s 2,88 Gb *******.28Mb

Total: *******.9Gb

Pedimos desculpa pelo ocorrido e para maiores informação entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.

https://*******
Global Fibra

Consideração final do consumidor

19/12/2023 às 20:32

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0