PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2022 às 17:36
ID: 145424257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um filtro para água de chuva no Mercado Livre, paguei o envio diretamente ao fornecedor, mas até hoje o produto não chegou. Já são dez dias de atraso.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 08:29
Prezado Alexandre, lamentamos o transtorno ocorrido em sua compra, o produto havia sido enviado para o endereço que estava cadastrado em sua conta do Mercado Livre, endereço este que era de sua antiga residência. Como nos informou através de sua compra que havia comprado outro produto , liberamos um código para devolução do produto recebido em seu endereço antigo, também foi realizado o estorno do valor pago diretamente em sua compra no Mercado Livre. Solicitamos que se possível encerre esta reclamação registrada aqui. Caso fique alguma dúvida nos colocamos a disposição para lhe auxiliar. Atenciosamente, GLOBALFILTROS.
Consideração final do consumidor
05/07/2022 às 22:26
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7