Compra onde
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/09/2024 às 18:33
ID: 198434093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi dessa empresa uma mensagem dizendo que uma caixa de brinquedos estava retida na alfândega. Paguei a taxa, e até agora nada.
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Resposta da empresa
02/11/2024 às 09:45
Prezado,
A Global SCM é uma instituição de pagamento que atua como intermediadora de transações para empresas, oferecendo a tecnologia necessária para a emissão e gerenciamento de cobranças via PIX. Como nosso papel é apenas processar os pagamentos, não temos participação direta no funcionamento ou na administração de sites, plataformas ou páginas de terceiros.
O nome Global SCM pode aparecer na sua transação devido à nossa função como instituição intermediária do pagamento. Contudo, toda a quantia é repassada imediatamente à empresa responsável pelo serviço ou produto que você adquiriu.
Caso você precise de suporte sobre o serviço ou produto em questão, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável, pois eles têm as informações detalhadas sobre o seu pedido.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 16:19
A empresa deve ter a informação de quem está recebendo. Até hoje minha encomenda não chegou, e alguém tem que se responsabilizar sobre isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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