[Editado pelo Reclame Aqui] novo - taxa [Editado pelo Reclame Aqui] de compra internacional
Não resolvido
Barreiras - BA
16/10/2024 às 23:35
ID: 199852955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtenção ao novo [Editado pelo Reclame Aqui]!!Recebi SMS como sendo dos Correios cobrando taxa de uma compra Internacional, sendo que a taxa já havia sido paga. Encaminha para um site quase idêntico ao dos Correios, mas não caí. Não paguei. O Pix é em nome da instituição Global SCM, cnpj*************. Fiquem atentos!!!
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Resposta da empresa
02/11/2024 às 09:43
Prezado,
A Global SCM é uma instituição de pagamento que atua como intermediadora de transações para empresas, oferecendo a tecnologia necessária para a emissão e gerenciamento de cobranças via PIX. Como nosso papel é apenas processar os pagamentos, não temos participação direta no funcionamento ou na administração de sites, plataformas ou páginas de terceiros.
O nome Global SCM pode aparecer na sua transação devido à nossa função como instituição intermediária do pagamento. Contudo, toda a quantia é repassada imediatamente à empresa responsável pelo serviço ou produto que você adquiriu.
Caso você precise de suporte sobre o serviço ou produto em questão, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável, pois eles têm as informações detalhadas sobre o seu pedido.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
02/11/2024 às 22:23
A empresa está sendo usada por [Editado pelo Reclame Aqui]ários para dar [Editado pelo Reclame Aqui]. A [Editado pelo Reclame Aqui] cobrança de taxa dos Correios vai para um usuário da Global.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5