Cair num [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a) cliente,

Agradecemos seu contato.

Esclarecemos que não operamos, não administramos e não temos qualquer participação na atividade da empresa mencionada em sua reclamação. Ela apenas mantém uma conta de pagamento em nossa instituição para realizar suas movimentações financeiras.

Não temos acesso às operações internas dessa empresa, tampouco gerenciamos regras comerciais, políticas de devolução ou qualquer dinâmica relacionada ao serviço que ela presta. Por esse motivo, não podemos realizar estornos ou devoluções diretamente, pois não somos responsáveis pela relação contratual entre você e a empresa em questão.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com o suporte oficial da empresa para solicitar esclarecimentos e possíveis soluções.

Permanecemos à disposição para dúvidas relacionadas exclusivamente à conta de pagamento de titularidade da empresa mantida em nossa instituição.

Atenciosamente,