Saque não creditado e CPF cadastrado indevidamente em conta bancária desconhecida.
Respondida
Porto Alegre - RS
12/02/2026 às 11:04
ID: 240541169
Realizei um saque de uma conta no meu CPF, não entrou na minha conta do banco e eu fui verificar está cadastrado meu CPF na conta de global, nunca tive conta nesse banco e preciso do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:46
Bom dia Nicole. Tudo bem?
Após seu relato, realizamos uma verificação preliminar, porém não identificamos, até o momento, informações suficientes para localizar ou confirmar o ocorrido apenas com os dados informados.
Esclarecemos que a Global não realiza abertura de contas ou vinculação de CPF sem o devido processo cadastral e validações necessárias. De toda forma, para que possamos analisar o caso com mais detalhes, pedimos por gentileza que nos encaminhe:
Comprovante do saque
Data e valor da operação;
Instituição/plataforma onde o saque foi solicitado;
Print ou evidência onde consta a informação de vínculo do CPF à Global.
Assim conseguiremos direcionar a análise ao setor responsável e verificar o que pode ter ocorrido.
Agradecemos por nos sinalizar a situação.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com a apuração.