Contatos inconveniente de cobrança que não existe
Resolvido
Venâncio Aires - RS
23/04/2026 às 06:23
ID: 246726031
Envio de emails de cobrança de serviço de empresa que não existe mais, e de cobrança que não existe servico relacionado.
Represento a empresa do CNPJ *****.
Venho por meio deste, solicitar de imediato que cessem as tentativas de contato e envio de emails sobre cobranças que supostamente haveriam em aberto contra nossa empresa, originados de uma transportadora TNT.
O descabimento da cobrança já inicia com o fato dessa empresa TNT Mercúrio não existir mais e ter seu CNPJ baixado.
Fora isso não possuímos qualquer registro de serviço realizado por essas empresa que tenha ficado algum dia em débito.
O mínimo que uma empresa de cobrança deveria fazer para garantir que tenha uma imagem de seriedade e responsabilidade e antes de comprar supostamente créditos em aberto é conferir se eles efetivamente existem.
Sendo assim reitero nossa solicitação para que de imediato cessem os contatos para aviso e cobrança desse suposto débito. Inclusive para pessoas que não possuem qualquer vínculo com a empresa.
Atenciosamente Valemak Equipamentos.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:44
Boa tarde Eduardo André Konzen, tudo bem?
Identificamos que que estava sendo cobrado por um frete na modalidade FOB e que constavam em seu DDA alguns boletos referente a cobranças que, segundo informado, não eram de sua responsabilidade.
Diante disso, foi solicitada a reversão do frete, bem como a retirada das cobranças vinculadas ao DDA.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno causado!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Global Estratégias Financeiras
Telefone: 47 3461-0800
Site: https://www.somosglobal.com.br
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 19:45
Resolveram o problema mas é inacreditável que cobram por serviços de terceiros sem confirmar antes a existência do débito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5