Tentativa de reparo negada após expiração da garantia e questionamento sobre abertura de nova ordem de serviço
Não respondida
Brasília - DF
15/05/2026 às 15:44
ID: 248769723
Desde Novembro de 2025 estou tentando atendimento referente uma abertura de serviço de numero ***** aberta em novembro de 2025, nesta ordem de serviço nunca foram ao imóvel para fazer a vistoria e alguém cancelou ou sei lá o que fizeram, retornei o contato e pediram que eu abrisse uma nova ordem de serviço e me recusei, pois o periodo da garantia terminou em Dezembro ou Janeiro se não me engano, sendo assim em meados de Abril para Maio deste anos (2026) resolveram fazer a vistoria e informar que a garantia tinha terminado e informaram o numero de ordem de serviço *****, a qual não sei quem abriu poir reforço que não foi aberta por nossa parte.
Tentei de varias formas uma forma de solucionar a questão, mas desde que passei a quiestionar e exigir passei a ser ignorada.
Quero que provem que a ordem de serviço deste ano foi aberta por nossa parte, e caso contrato quero que facam os reparos com qualidade de serviço.