Aspirador de pó superaquece e desliga com *****; pós-venda ineficiente
Em réplica
Goiânia - GO
06/05/2026 às 11:21
ID: 247865383
Comprei um *****, *****, e o mesmo está esquentando muito falta pegar fogo e desliga, ele não fica 5 minutos ligados e já desliga, já abri reclamação no *****, pelo ***** demorou 1 dia útil pra me passar um e-mail pra encaminhar a documentação necessária, encaminhei tudo e não tive um retorno de nada. Pós venda muito ruim, não achei telefone pra contato apenas ***** que demora muito pra responder. Não tem condição um aparelho dar problema com *****. Se essa reclamação no ***** não resolver, vou ao ***** e se não resolver, resolvo até de forma judicial pelo tamanho do desinteresse da empresa em resolver.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:33
Olá Alline, esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos saber que você teve uma experiência insatisfatória. Entendemos a frustração que isso pode causar e estamos aqui para ajudar a resolver o problema o mais rápido possível.
Gostaríamos de informar que todas as informações detalhadas sobre o atendimento, incluindo a solução através da assistência técnica, foram enviadas para o e-mail cadastrado. Por favor, verifique sua caixa de entrada para mais detalhes.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.
Atenciosamente,
Time Gaabor Brasil
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 20:03
Olá, estarei encaminhando o aparelho para avaliação, obrigada
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 21:08
Consegue me passar o código rastreador do meu aspirador de pó por favor. O filtro já chegou, falta apenas o aspirador.