Impossibilidade de Reposição de peças queimadas originais da marca
Respondida
Salvador - BA
04/06/2026 às 17:54
ID: 250544791
Comprei a Chaleira Elétrica Quick 1,7L, Cor: Branco da marca Gaabor, pela qual paguei mais de R$ 200 na época por confiar na segurança do modelo, que tem o diferencial de não esquentar por fora.
No entanto, agora que apresentou um pequeno problema, não consigo encontrar o termostato para reposição nem assistência técnica autorizada, em toda site e-commerce so aparece peça de outras marcas que não vou me arriscar em colocar na minha Gaabor e perder ela de vez, nem mesmo o próprio site de vocês tem peças de reposição.
O defeito foi causado pelo próprio condensamento da água que ferve e que volta por um pequeno buraco que fica dentro da própria chaleira e condensa por dentro dentro, danificando outros componentes. Pelas fotos anexadas, fica evidente que quem queimou foi o termostato.
Preciso de apoio e auxílio da equipe para consertar minha chaleira, pois não tenho condições de comprar uma nova agora. Além do mais, gosto muito desta marca e deste modelo que tenho aqui e não quero abrir mão dela.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 07:01
Olá Gabriele, esperamos que esteja bem!
Recebemos a sua reclamação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
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